一、名词解释（共30分，每题5分。答案一律写在答题纸上，否则无效。）

1.抗逆力

2.亲职辅导

3.危机介入

4.信度

5.横向研究

6.抽样

二、简答题（共30分，每题10分。答案一律写在答题纸上，否则无效。）

7.简述接案及其步骤。

8.简述儿童社会工作实务的原则。

9.简述理性情绪治疗模式及其内容。

三、论述题（20分。答案一律写在答题纸上，否则无效。）

10.试述定量研究与定性研究的主要区别。

四、案例分析（共50分，每题25分。答案一律写在答题纸上，否则无效。）

11.22岁的小玉自去年7月份中专毕业后，就一直待业在家。由于患有先天性肺炎，长期服用激素类药物导致内分泌失调，出现病理性肥胖，这使爱美的小玉感到非常自卑。小玉性格内向，不善言辞，脾气较为倔强，性格固执，遇到困难常常会失去信心和耐心。她平时很少出门，也不与朋友来往，主要的活动就是在家里睡觉和上网，喜欢宅在家里打游戏、追剧、网购、刷短视频，没有其他的兴趣爱好。父母希望她能够有健康的生活习惯，每当谈论到这些事情时小玉都会表现出焦躁的情绪，常因琐事与父母争吵。小玉非常渴望能找到一份工作，但由于学历低总被拒之门外，偶尔有就业机会，却总因为没有办法从容应对招聘考官的提问而被淘汰。她觉得只有在虚拟的网络世界里，和游戏里认识的队友们一起玩游戏的时候才是放松和愉悦的，才能暂时忘却现实生活的烦恼。

（1）请画出小玉的生态系统图。（5分）

（2）分析案例中小玉主要存在的问题。（10分）

（3）请根据小玉的情况，制定出合适的服务目标与实施计划。（10分）

12.曾经一段“老人无健康码乘地铁受阻”的视频在网上热传，引发公众对于老年人遭遇“数字鸿沟”窘境的热议之后，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》的通知，要求各部门聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难。近期，各地政府为精准防控新冠疫情，实施常态化核酸检测，在保护人民群众健康安全，控制疫情蔓延态势，推动社会经济和生活秩序的全面恢复方面都具有非常重要的意义。但是，社工小刘在协助社区完成居民核酸检测的过程中，发现社区中很多老年人使用智能手机不方便，操作不灵活，有些老年人甚至没有智能手机，不能配合扫码检测，为老年人自己的核酸检测带来不便。

（1）请列举出一个发生在你身边的老年人遭遇“数字鸿沟”的实例，结合积极老龄化，谈谈自己对这一问题的理解。（10分）

（2）假如你是社工小刘，请针对本社区老年人的需求，设计一份社会工作服务方案，包括完整的问题陈述与分析，以及专业的服务方案设计。（15分）

五、方案设计（20分。答案一律写在答题纸上，否则无效。）

13.请从以下服务对象中选择一个自己感兴趣的群体进行方案设计，要求完成一份符合其群体需求的单次小组活动计划书，包括活动时间、活动地点、活动目标、活动主题、活动内容。

1.封控在校的大一新生；

2.城市失独家庭的父母；

3.处于潜伏期的艾滋病感染者。