一、专业代码、名称
专业代码：130208TK 专业名称：航空服务艺术与管理
二、培养目标
本专业培养信念执着、品德优良，具有人文精神、科学精神和民族团结精神，具有正确世界观、人生观、价值观，本领过硬的高素质应用型人才。毕业生应精通国内外航空服务业务，能够熟练掌握所学专业技能，具备较高外语水平、团结协作能力和灵活应变能力，能为顾客提供优质服务、适合民用航空事业需求与发展。
三、培养规格
1、学制与学位
标准学年：四年，学习年限为三至六年
学位：艺术学学士学位
2、学分
学生至少应修满155学分方可毕业
3、知识和能力要求
具有良好的政治素养、道德修养、文化艺术素质和职业素养，具有正确的艺术观和美育精神，有坚定的理想信念；掌握艺术学、航空服务学和管理学的基础理论和基本知识；掌握航空服务和管理的基本方法和基本技术；具有航空服务和管理的基本能力；熟悉航空法律法规，具有较强的法制意识和安全意识；了解中国历史与文化，具有良好的礼仪形象和艺术气质；了解航空的发展动态，具备初步的科学研究能力；具有良好的外语水平和航空播音水平；具有较强的协调能力、沟通能力与应变能力；具有优秀的服务意识、协作精神和团队合作能力；具有健康的体魄和良好的心理素质。
四、人才培养知识、能力发展与具体开设课程之间的关系
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核心知识、能力名称 |
主要支撑课程或环节 |
所在模块 |
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思想品德 |
思想品德修养与法律基础、马克思主义基本原理、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、民族理论、形势与政策 |
通识课 |
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专业基础 能力 |
艺术学概论、航空概论、民航法律法规、民航服务心理学、形体训练、普通话训练、机上急救处置 |
专业课 |
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专业核心 能力 |
民航服务礼仪、民航服务英语、民航客舱设备与管理、民航客舱服务与管理、民航客舱安全管理 |
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专业拓展 能力 |
民航市场营销、民航地面安全检查、要客服务、邮轮概论、沟通与交流艺术、管理学原理、航空播音艺术 |
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社科人文 修养 |
中外文化概论、跨文化交流、中国旅游客源国概况、中国茶文化、形象设计、酒水知识 |
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综合素质 |
素质拓展课、创新创业实践环节、大学体育、大学生心理健康教育 |
通识课 |
五、核心课程与主要实践教学环节
1.主干学科
艺术学、管理学、航空服务学
2、主要课程
艺术学概论、航空概论、普通话艺术、民航服务英语、航空服务礼仪、航空客舱设备运行与管理、航空客舱服务与管理、航空安全管理、航空法律法规等。
3、主要实践教学环节
劳动教育、专业实习、毕业实习报告。