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电子商务(网络客服方向)

 

2014年全国电子商务技能大赛全国总决赛一等奖

2014年“特步杯”实战大赛全国总决赛二等奖

专业特色:本专业培养掌握电子商务的基本知识,具有网络信息编辑、电子交易、网络客服、电子商务网站维护与推广等技能的技术技能型人才。
       
近几年本专业学生在全国电子商务职业技能大赛中连年获团体一等奖及多项个人奖,与国内百余家大中型电子商务企业建立了合作关系,其中,与杭州东方电子商务园区内众多电商淘宝网企业,如杭州徐娜拉电子商务有限公司、杭州远图电子商务有限公司、杭州乐水电子商务有限公司、正方软件有限公司、杭州乡村百宝网络科技有限公司、等签订有长期订单培养协议,连续3年毕业生初次就业率在98%以上。

主干课程:市场调研与预测、在线零售实务、电子商务谈判、网店客服、客户关系管理、电子商务安全、电子支付与网络银行、网店运营与管理、电子商务实务及实训、电子商务网站建设与维护、ERP沙盘实训、电子商务案例分析、电子商务法律法规等。

就业前景:毕业生可在国家大型电子商务园、物流园、阿里巴巴注册企业、淘宝网企业、京东商城、一号店、团购网企业等相关电子商务企事业单位,从事相关工作。可从事的工作岗位:在线客服专员、网络调研员、网站信息编辑专员、网络推广专员、网络广告销售代表等。