（1）专业特色

空中乘务专业立足民航业的发展需要，依托“长三角一体化”国家战略和上海“五个中心”建设，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，以工学结合为平台，以校企合作为途径，培养具有良好职业道德、较强岗位实践能力、岗位专业综合服务能力及岗位应变能力和可持续发展能力的，从事客舱服务、民航地面服务、机场安检、航空物流及其他管理服务等工作的高技能人才。并与中国航空运输协会上海教育培训基地合作，依托行业协会优势，发挥专业特色，培养国际化专业人才。2021年11月，空乘专业参赛同学在老师的指导下分别荣获了“第八届长三角航空服务礼仪大赛团体”三等奖，董雨蒙同学荣获“智慧之星”的奖励。

（2）培养目标

为民航培养良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，精通国内外航空服务业务，能熟练掌握所学专业技能;有较高的英语水平、团结协调能力和灵活的应变能力;能为顾客提供优质服务、适合民用航空事业的需求和发展的空乘及地服人员。

（3）核心课程

民航概论（Introduction to civil aviation）

民航客舱服务与管理（Civil aviation passenger cabin service and management）

空中乘务礼仪（Air ride etiquette）

乘务沟通与播音技巧（Flight attendant communication and broadcasting skills）

民航机场运营与管理（Civil aviation airport operation and management）

民航旅客心理学（Civil aviation passenger psychology）

民航乘务英语（Civil aviation crew English）

（4）实践教学及对应考证

实践教学

每学期安排“跟岗”实训，第五学期校内集中实训八周，企业顶岗实习3

个月，第六学期毕业实践。本专业已经与多家航空公司建立长期产学合作基地。

职业资格证书

学生技能大赛

空中乘务专业的学生曾参加了上海市航空服务礼仪大赛，并斩获第三名的佳绩，同时在校内也参加了每年一度的“中华杯”商务礼仪大赛，锤炼自己的技能、夯实自己的专业知识。

（5）专业优势

1.课程设置系统性，课程设置理实结合、涵盖面广。

2.教师专业性强，均毕业于空中乘务专业等，在中国东方航空公司上海客舱部、海南航空控股股份公司、中国东方航空公司浦东旅客服务中心等民航企业均有实工作经历。

3.就业机会多，地处于上海大都市，就业选择大、薪资待遇水高。

（6）报名条件

1. 已取得2020年普通高考报名资格并符合我校空中乘务专业报名要求的考生均可报名，男女不限。

2.热爱祖国，遵纪守法，吃苦耐劳，开朗大方，兴趣高雅，有志于从事民航服务事业，具有良好的道德品质、身体素质、心理素质和合作精神。

3.身高：女162cm-173cm，男173cm-185cm。

4.视力：矫正视力不低于1.0，无色盲、色弱、斜视等；

5.五官端正，裸露部位无明显疤痕、斑点等；牙齿整齐；无纹身；形体匀称；无狐臭。气质高雅，形体匀称，步态自如，动作协调，无“X”形腿、“O”形腿。

6.口齿清楚，普通话标准、英文发音基本正确；听力正常。

7.无精神病史，肝功能正常，无各类慢性病、遗传病史。

8.本人及直系亲属无违法犯罪记录，符合民航人员背景调查。

（7）就业方向

毕业生可在中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司、海南航空集团、厦门航空公司、北京首都机场集团、上海机场集团等国内外多家航空企业工作。空中乘务毕业后可以在航空公司、高铁公司、地铁公司等交通运输企业工作。绝大部分同学会分布在各企业和公司里，有些可能是从事商务礼仪以及企业公关的工作。毕业后主要在民航等行业工作，大致分布如下：训练/培训/院校、航天/航空 、机场地勤服务(询问、VIP)与其他行业等。

l 空中乘务专业一句话概括

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