一、人才培养目标

本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等全面发展，适应地方经济建设和社会发展需要，面向电子商务客户关系管理、网络营销、网络编辑、电子商务网站设计、电子商务网站系统维护管理、电子商务公关与营销策划等岗位，具有良好职业道德和职业素质，具有扎实的、系统的电子商务网站维护与管理、网络推广、电子商务商务物流应用等专业应用知识，具有熟练的电子商务系统的分析、设计、实现和评价技术以及电子商务网站维护能力，同时掌握电子商务的业务流程、网络营销、物流信息技术与供应链等职业能力（技能）的高素质技能型人才。

二、学习形式及修业年限

全日制三年

三、招生对象：普通高中毕业生

        学历层次：高职（大专）

四、人才培养规格要求

（一）职业岗位知识要求

1、掌握经济学的基本理论和知识。

2、掌握管理学的基本理论和知识。

3、掌握市场营销学的基本理论和知识。

4、掌握现代企业管理与现代商务的基本理论和知识。

5、掌握计算机、数据库与网络的基本理论和知识。

6、掌握网站的分析、设计的基本理论和知识。

7、掌握一门外国语。

（二）职业岗位能力要求

1、具备现代企业管理实物与商业运作的基本技能。

2、掌握市场营销的定性、定量的分析方法。

3、具有计算机技术、数据库技术与网络技术的基本应用能力。

4、具有较熟悉的商务信息微机化采集及处理能力。

5、具有计算机电子商务网络系统构建、运作和维护等基本技能。

6、具有网络营销及其他电子商务活动的策划、组织和管理等职业工作技能。

7、掌握文献检索、资料查询的基本方法。

8、掌握并能够使用一门外国语。

（三）素质结构与要求

政治素质：热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，具有为国家富强、民族振兴而奋斗的理想、事业心和责任感。初步树立科学世界观和为人民服务的人生观，了解我国的基本国情，能理论联系实际，实事求是。

科学文化素质：具有较丰富的自然科学和社会科学知识和严谨的科学态度，艰苦奋斗、实干创新的精神和热爱劳动、遵纪守法、自律谦让、团结合作的品质。有较好的文化、道德修养和健康的心理素质，有一定的美学修养和良好的行为习惯。

 业务素质：具有独立编写计算机网络应用软件，组建、设计和维护电子商务网站，分析和解决电子商务系统运作过程中出现的各种问题的基本能力；具有较强的计算机和Internet技术的应用与操作的基本技能，掌握信息科学技术的基本理论与基本知识，能够从事电子商务系统的应用、管理和维护工作，能够运用电子商务技术解决实际工作中碰到的问题。

身体素质：了解体育运动的基本知识，掌握锻炼身体的基本技能，养成科学锻炼身体的习惯，达到大学生体质健康标准，具有能胜任未来工作的健康体魄。

    职业道德素质：踏实勤劳，遵纪守法、廉洁奉公，恪守信用、严守机密，具有团队意识和一定的创新能力。

五、课程设置

（一）课程结构与职业知识、能力、素质分解

（二）主干课程名称：

网页设计与制作、FLASH动画制作、网络广告设计、Photoshop图形图像处理、商务网站规划与建设、网络营销与策划、客户服务实务。

（三）主要实践环节：

会计综合实训、网页设计与制作综合实训、Photoshop图形图像处理实训、FLASH动画制作实训、网络营销实训、商务网站规划与建设课程设计

（四）课程内容与基本要求

1、公共必修课

（1）毛泽东思想邓小平理论和“三个代表”重要思想概论  34课时  通过教学，学生应完整准确地理解和把握邓小平理论和“三个代表”思想的历史地位、科学体系、主要内容和精神实质。培养学生的创新意识、爱国主义精神和运用辩证唯物主义的基本立场、观点和方法观察、分析和解决问题的能力。

（2）思想道德修养与法律基础  30课时  本课程以“三个代表”重要思想为指导，贯彻“以德治国”和“依法治国” 思想，对高职学生进行思想道德教育和法律教育，培养高职学生高尚的理想情操、良好的道德品质和法律意识，引导和帮助大学生树立马克思主义的人生观、价值观、道德观和法律观，提高高职学生的思想道德修养和法律修养，做有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义事业的建设者和接班人。

（3）实用英语  196课时  本课程根据《高职高专英语课程教学基本要求》，遵循“实用为主，够用为度”的原则，加强职业实用能力的培养。通过教学，学生应认知3000个英语单词以及由这些词构成的常用词组，对其中1500个左右的词能正确拼写；掌握基本的英语语法规则，在听、说、读、写、译中能正确运用。

（4）体育  64课时  掌握体育的基本理论知识、基本技术和技能，使学生进行科学的体育锻炼，全面增强学生体质，通过专项课的学习，使学生熟练掌握一至两项运动技术，为终身参加体育锻炼打下基础。

（5）计算机应用基础  60课时  通过本课程的学习，使学生了解计算机的发展史、应用、特点、微型计算机组成、各种类型的数据在计算机中的表示、网络等基本知识，掌握Windows操作系统、Office软件的基本知识和基本操作，掌握Internet的使用。

（6）就业指导与就业教育  18课时  通过本环节使学生初步了解和认识所学专业的特点，对将来从事的职业和就业岗位树立信心，指导学生树立正确的学习观、择业观和就业观。

（7）国防教育  16课时  使学生了解现代军事斗争的基本知识，对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、形势政策教育和国防教育，增强学生的国防意识、纪律观念、团队精神和自立自理能力，养成良好的生活习惯和严谨的工作作风。

2、职业基础课

（1）会计学基础  60课时  通过教学，使学生掌握会计的基本理论、基本方法和基本操作技能，为以后学习和理解相关课程打下扎实的基础，同时，使学生了解会计信息的产生过程，通过会计报表了解企业的经营情况和经营成果，学会会计报表的初步分析。

（2）C语言程序设计  68课时  通过本课程的学习，使学生掌握程序设计的基本思想，培养学生逻辑思维和创新能力，通过各种教学方式和手段激发学生的学习欲望，积极投入到学习活动中，积极思考，发现问题，提出问题，并逐步解决问题。

（3）商业摄影基础 68课时  本课程是对学生商业摄影的创意与表现能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了商业摄影师职业资格证书对知识、技能和态度的要求。

（4）管理学  34课时  通过本课程的学习，使学生明确和掌握管理活动过程中的普遍规律、基本原理和科学方法，为学生进入各行各业从事各类管理活动提供现代管理理论、原则和方法，培养具有现代管理思想和思维方式，掌握较高的管理科学与艺术，能胜任市场经济条件下管理工作新要求，具有开拓创新精神的有用人才。

（5）电子商务法规  34课时  本课程的主要内容包括：一、电子商务法基础，主要论述什么是电子商务法、网站及其责任和电子商务的主体；二、电子商务基本法律制度，包括数据电文的法律制度、签名认证法律制度，电子合同及其不同类型的在线交易法律调控的法律制度；三、电子商务相关法律问题，主要涉及消费者保护、个人资料保护、不正当竞争、法律救济等与电子商务密切相关的法律问题。

（6）电子商务概论  60课时  通过本课程的学习，可以使学生对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架有一个大致的了解，同时能够为进一步学习电子商务专业的其他课程打下一个理论基础。

（7）电子商务英语  68课时  通过本课程的学习，培养学生具备电子商务英语的基本知识和基本技能，能够借助一定的工具完成对国外文献资料的阅读和翻译，使之毕业后成为社会需要的涉外商务的应用性人才。

3、职业技术课

（1）Flash动画制作  68课时  通过该课程使学生了解动画的发展历史以及发展前景；掌握各种绘画工具；掌握各种窗口的使用；掌握快捷键的使用； 掌握层、场景、元件、库、遮罩层、引导层等制作动画的基础知识。能利用Flash制作出补间动画、逐帧动画、交互动画、遮罩动画、引导线动画等，有能力的同学掌握Action Script动画。在Flash动画制作的过程中，培养学生的创新意识，能制作出有创意的作品。

（2）Photoshop图形图像处理  136 课时  通过对Photoshop软件的讲授与学习，能够让学生达到熟练操作图像处理的方法与灵活运用设计创作的基本要求，从而达到专业学习的基本要求和满足市场与社会发展的需求。

（3）网页设计与制作  136 课时  通过本课程的学习，使学生掌握HTML语言的语法规则及文字、链接、列表、表格、表单、图像、多媒体、框架元素标记及属性，能设计出多窗口网页、动态网页；能熟练运用Dreamweaver进行网站的导入、规划、管理、发布的相关技术及网页制作的操作技能；能熟练掌握JAVASCRIPT脚本编程语言的基本语法知识，能实现网页的交互和特殊效果；能维护、管理和设计WEB应用程序；能独立设计小型WEB站点。

（4）客户关系管理  34课时  课程旨在使学生能系统地掌握组织（企业）客户资源管理理论，理解电子商务时代客户关系管理的基本运作模式，具备在网络环境下，利用信息技术与智能技术规划客户关系管理系统的基本技能。通过CRM实施案例分析和典型CRM软件系统介绍，运用互联网上相关资源，以专题讨论的形式，加深学生对客户关系管理的基本概念、原理、方法的理解, 增强学生的综合分析企业客户资源管理问题能力,以及运用信息采集、处理、分析和管理方法,解决实际问题的初步能力。

（5）计算机网络基础  68课时  通过本课程的理论学习和实践训练，使学生掌握计算机网络的基本理论，特别是数据通信和局域网的基本原理，并且掌握组建局域网和接入Internet的关键技术，培养学生初步具备局域网组网及网络应用能力。

（6）网络广告设计  68课时  该课程重视专业基础的训练，重视专业理论知识的学习，注重创意思维与表现能力的培养，注意最新专业知识的传授，强调学生掌握好现代设计工具,要求学生能成为一个站在时代前沿的、具有创造能力的设计师。

（7）商务谈判与沟通  68课时  通过本课程的学习，使学生通晓国际商务业务，精通外语翻译，了解国际贸易惯例及我国对外经济贸易的方针政策、法规及英语国家社会和文化，具有国际意识和较强的涉外能力，对涉外及国际商务的不同职业有较强的适应能力。

（8）网络营销与策划 102 课时  通过本课程的学习，使学生以企业如何开展网络营销为着眼点，从网络营销概念、基本理论、企业网站建设、网络销售策划、网络市场调研策划、网络广告策划、网络公共关系策划、网络营销渠道管理、网络客户服务策划、网络营销评价等方面，系统地阐述了网络与营销的关系，以及在开展网络营销过程中应该采取的方法和策略。

（9）网络信息编辑  68课时  本课程从网络编辑人员必备的职业素质和专业技能出发，结合网络编辑的实际工作，介绍了网络信息的采集与归类、网络文稿编辑、网络多媒体信息编辑、网络信息原创、网络专题策划、网络互动方式、页面制作与维护、网站内容优化等内容。

4、职业拓展课

（1）商务网站规划与建设  68课时  通过本课程的学习，使学生掌握能够根据信息系统生命周期安排，在弄清企业需求的基础上按生命周期规律设计电子商务网站，介绍各种不同类型的电子商务的模式和设计方法。

（2）企业电子商务解决方案  54课时  围绕电子商务的四大模式,选取联想,海尔,IBM,HP,8848,雅虎等国内外典型案例,有针对性地从技术,营销,管理等方面对各案例进行综合性分析,通过实际案例分析的学习,意在使学生从整体上理解如何构筑成功的企业电子商务系统。

（3）商务务礼仪  54课时  通过学生的主动参与和各种“做学一体”的课堂教学活动设计，让学生知晓社交礼仪的基本常识，能按岗位要求端正自己的仪容仪表和言谈举止，并培养学生诚实、守信、善于沟通、富有爱心、责任感和合作的品质，树立安全和服务意识，为提高学生各专门化方向的职业能力奠定良好的基础。

（4）客户服务实务  54 课时  本课程主要介绍了当前电子商务领域一些电子商务公司、网络公司、网络服务提供商的典型营销方法和营销工具，以及主要的客户服务（销售）手段和技巧。通过本课程的学习，旨在培养学生掌握3种以上核心职业能力，即网络产品的策划能力、网络产品的销售与选择能力和客户服务能力等。

5、专项、综合技能训练

（1）计算机文字录入实训  1周  通过实训，使学生熟练掌握键盘指法分区，掌握英文字母及汉字的录入操作，逐步提高录入速度，在保证正确录入的前提下，要求盲打达到一定的速度；熟练掌握Windows操作系统、Office软件的基本操作、Internet的使用，为通过计算机一级考试打下良好的基础。

（2）会计综合实训  1周  培养学生会计职业岗位的基本核算实践操作能力，包括银行、税务、工商等机构认知，会计基本技能，如数字书写、凭证装订，会计建账、填制与审核会计凭证、登记账簿、成本计算、财产清查、结账、对账、编制会计报表等会计核算能力。

（3）网页设计与制作实训  1周  掌握网页的设计与规划；主页的结构安排与流程；编辑文档、图象、表单；创建表格、链接、层；时间轴的使用；制作交互页面。场景；角色；帧；层的概念；动画的流程设计；声音的插入与编辑；蒙板的使用；Action的应用。笔刷、纹理填充的用法、大图切割、动画生成、鼠标事件、图形优化转换输出。

（4）Photoshop综合实训  1周  针对本学期的教学内容，在已经掌握图形图像处理基本方法的基础上完成综合设计。

（5）FLASH动画制作实训  1周 集中训练学生掌握各种绘画工具；掌握各种窗口的使用；掌握快捷键的使用； 掌握层、场景、元件、库、遮罩层、引导层等制作动画的基础知识。能利用Flash制作出补间动画、逐帧动画、交互动画、遮罩动画、引导线动画等，有能力的同学掌握Action Script动画。

（6）网络营销综合实训  1周 集中训练，使学生从网络营销概念、基本理论、企业网站建设、网络销售策划、网络市场调研策划、网络广告策划、网络公共关系策划、网络营销渠道管理、网络客户服务策划、网络营销评价等方面应该采取的方法和策略。

（7）商务网站规划与建设课程设计  1周  通过课程设计来整合学生所学习掌握的理论知识，以增强和锻炼学生实际的项目开发和管理能力，树立更好的团队合作精神。

（8）商业摄影实训 1周 本课程是对学生商业摄影的创意与表现能力的训练，并融合了商业摄影师职业资格证书对知识、技能和态度的要求。

（9）顶岗实习 10周 通过顶岗实习，进一步加强学生理论联系实际的能力，为学生将来立足社会、发展自身积累一笔重要的资本。

（10）毕业实习 10周 通过毕业实习，进一步加强学生理论联系实际的能力，为学生将来立足社会、发展自身积累一笔重要的资本。

（11）毕业论文 10周 作为教学过程中的一个重要环节，要求学生在教师指导下独立进行科学研究的初步尝试，是学生通过三年学习提交的一份具有一定科研价值和实用价值的学术论文。

六、就业方向

本专业主要为电子商务网络公司和开展电子商务活动的政府机关、企事业单位、工商企业、物流企业的信息部门等培养电子商务应用型专门人才，毕业生就业岗位定位于：

1、网站建设与网站设计岗：机关、企事业单位电子商务和电子政务网站、内部信息系统的策划、建设、运营、管理与维护的相关岗位。

2、网站美工岗：完成商品信息采集与处理、网站视觉形象设计、文字及图像处理、视频处理等岗位职责。

3、网络营销岗和网络编辑岗：各类工商、经贸企业、金融机构的电子商务领域、信息处理、网站维护、运营管理、公关与营销策划等相关工作岗位。

4、网络客服岗：通过网络平台完成售前、售中、售后客户服务，及时处理客户的投诉，与客户进行良好的沟通。

5、其他岗位：跨境贸易岗、网络调查员、网络广告员、网络营销员、

毕业时可供选择的职业提高方向：电子商务业务经理、电子商务网站产品经理、电子商务系统开发管理人员、网络营销经理、电子商务客户经理等

毕业时可供选择的职业拓展方向：搜索引擎营销、电子商务物流的应用等。